Výmena/ Vrátenie

Nevyhovuje Vám produkt? Zmenili ste názor, alebo chcete niečo iné? Nevadí! Vrátenie zakúpeného tovaru môžete odoslať v priebehu 14 dní od dátumu prevzatia zásielky. 

• máte právo vrátiť zakúpený tovar behom 14 dní odo dňa obdržania zásielky

 

Výmena tovaru:

Ak Vám nevyhovuje produkt a želáte si ho vymeniť, môžete tovar vrátiť a my Vám pošleme iný, pokiaľ je stále na sklade.

• presvedčte sa na našej webovej stránke či daný produkt na výmenu máme na sklade

• ak máme produkt na sklade, prosím pošlite nám žiadosť o výmenu tovaru na obchod@kramek.sk alebo nám zavolajte +421 918 854 335 aby sme Vám tovar rezervovali a nemuseli ste sa báť, že sa vypredá

• pri výmene tovar nesmie javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom balení/krabici so všetkými etiketami od výrobcu (odporúčame poslať balík v rovnakom balení ako Vám bol doručený, aby ste sa vyhli zbytočnému poškodeniu tovaru pri doprave)

• vytlačte a vyplňte formulár pre výmenu tovaru, ktorý stiahnite tu a pridajte ho do balíka spolu s tovarom (vyplnená žiadosť o výmenu tovaru nám uľahčí prácu a zrýchli celý proces)

• priložte kópiu daňového dokladu (faktúry)

• zásielku odošlite do 14 dní od prevzatia tovaru

• balík neposielajte na dobierku, takáto zásielka nebude prevzatá, dopravu od zákazníka si vždy hradí zákazník

• balík pošlite doporučene na adresu: 

KRAMEK - UĽAHČÍ ŽIVOT

Kojšov 128

055 52 Kojšov

 

• stiahnite si formulár na výmenu tovaru

 

Vrátenie tovaru:

Ak Vám zakúpený tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť a my Vám vrátime peniaze.

• zásielku odošlite do 14 dní od prevzatia tovaru

• pri vrátení tovar nesmie javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom balení/krabici so všetkými etiketami od výrobcu (odporúčame poslať balík v rovnakom balení ako vám bol doručený, aby ste sa vyhli zbytočnému poškodeniu tovaru pri doprave)

• vytlačte a vyplňte formulár pre vrátenie tovaru, ktorý stiahnete tu a pridajte ho do balíka spolu s tovarom (vyplnená žiadosť o vrátenie tovaru nám uľahčí prácu a zrýchli celý proces)

• priložte kópiu daňového dokladu (faktúry)

• balík neposielajte na dobierku, takáto zásielka nebude prevzatá, dopravu od zákazníka si vždy hradí zákazník

• balík pošlite doporučene na adresu: 

KRAMEK - UĽAHČÍ ŽIVOT

Kojšov 128

055 52 Kojšov

• poštové náklady a platby cez dobierku pri vrátení tovaru nevraciame

• vrátenie platby trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpismi

• stiahnite si formulár na vrátenie tovaru